Ofte stillede spørgsmål (FAQ)

Kan I levere varerne?

Ja, vi har mulighed for at tilbyde levering. Når du har gennemført din ordre, så send os en mail – så vender vi retur med et tilbud på fragt.

Hvorfor kan jeg ikke se en fast fragtpris?

Det er desværre ikke muligt at lave en fast fragtpris på vores produkter, da både vægt, mængde og geografisk placering varierer fra ordre til ordre. Derfor beregner vi fragt individuelt for hver levering.

Hvem står for leveringen?

Vi samarbejder med flere dygtige og fleksible vognmænd, som sørger for, at dine varer kommer sikkert frem – og til en fornuftig pris.

Kan jeg selv hente varerne?

Ja, du er altid velkommen til selv at afhente dine varer. Det kan ske efter aftale enten hos Sønderby Træindustri eller SJ Træ i Odder.

Er varerne nye eller brugte?

Langt de fleste varer er nye restpartier, men vi sælger også brugte materialer, når kvaliteten er i orden. Det vil altid fremgå tydeligt af beskrivelsen.

Kan jeg komme og se varen inden køb?

Ja, det kan du. Kontakt os og lav en aftale – så sørger vi for, at varen er klar til gennemsyn på det rette lager.

Sælger I til både private og erhverv?

Ja, vi handler med både private og erhvervskunder.

Kan I skaffe specifikke varer?

Vi har et stort netværk af savværker og leverandører, så hvis du leder efter noget bestemt, er du velkommen til at kontakte os – vi hjælper gerne.

Er der reklamationsret på varerne?

Alle varer sælges som beset og er derfor ikke omfattet af reklamationsret. Vi opfordrer derfor altid til, at du inspicerer varen grundigt før køb eller afhentning.

Sælger I til både private og erhverv?

Ja, vi handler med både private og erhvervskunder.

Kan I skaffe specifikke varer?

Vi har et godt netværk af nordiske og enkelte tyske savværker. Så hvis du leder efter noget specifikt, er du meget velkommen til at tage kontakt – vi ser gerne på, om vi kan finde det.

Har I returret?

Nej, vi tilbyder ikke returret. Da vi handler med restpartier, kan varer ikke returneres efter køb.